TROCAS E DEVOLUÇÕES

Casos envolvendo trocas ou devoluções devem ser comunicados a Delichá, exclusivamente pelo e-mail de atendimento sac@delicha.com.br, por meio do qual deverá ser informado o número do pedido ou número do CPF cadastrado no ato da compra.

No momento do recebimento do seu produto, recuse o mesmo caso:

• A embalagem esteja aberta ou avariada;

• Produto em desacordo com o pedido;

• O produto esteja avariado;

• Falta de cápsulas

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

O consumidor terá 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega, para solicitar a devolução sem custos. O consumidor deverá encaminhar o produto junto com a nota fiscal. A devolução do produto não será aceita em caso de violação da embalagem. Neste caso o consumidor deverá nos enviar um email no sac@delicha.com.br com o assunto “DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA”.

RECUSA DO PEDIDO

Quando o assunto for recusa de pedido, deve o consumidor entrar em contato via e-mail colocando como assunto: “RECUSA DO PEDIDO”, e na sequência informar o número do seu pedido. Exemplo: RECUSA DO PEDIDO #345

TROCA OU CANCELAMENTO

Já, se o motivo do contato for a troca ou cancelamento da compra por algum defeito ou item quebrado, deverá o consumidor entrar em contato pelo mesmo e-mail informando no campo assunto: “PEDIDO COM DEFEITO”, e na sequência o número do pedido. Exemplo: PEDIDO COM DEFEITO #345

CUSTOS PARA ENVIO

Consumidores, por favor, fiquem atentos ao aviso de não aceitação da mercadoria, com a embalagem do produto aberta ou danificada, produtos danificados, inconsistentes com o pedido e falta de acessórios, Neste caso  a própria Delichá arcará com os custos de correio para que a mercadoria retorne a empresa.

Caso o consumidor não se atente ao aviso e receba a mercadoria nas condições acima, a Delichá não se responsabilizará pela postagem e é de responsabilidade do cliente pagar diretamente os custos dos correios para que a mercadoria retorne a empresa.

RESTITUIÇÃO DO PAGAMENTO UTILIZADO

Caso seja necessário a devolução do valor pago, a Delichá utilizará como base de restituição a forma de pagamento utilizado.

I- CARTÃO DE CRÉDITO: a devolução do valor é efetuada pela administradora de cartões como um crédito na sua fatura. O prazo pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura.

II- BOLETO BANCÁRIO: Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO, a restituição será efetuada por meio de depósito na conta corrente indicada pelo consumidor em até 30 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido. Caso o CPF não seja o mesmo, o consumidor deverá enviar uma autorização registrada em cartório para depósito bancário.

Acompanhe nosso trabalho

ATENDIMENTO

ENVIO

Produtos a pronta entrega e envios em no máximo 24 horas.
PR, SC, SP1 a 3 dias úteis.
RJ, ES, RS2 a 3 dias úteis.
Simulações de frete na hora da compra, envio após a confirmação de pagamento.

FORMAS DE PAGAMENTO

Copyright © Delichá. Todos os direitos reservados. Todo o conteúdo do site, todas as fotos, imagens, logotipos, marcas, layout, aqui veiculados são de propriedade exclusiva da Delicha Comercio e Distribuidora Eireli – CNPJ 23.398.882/0002-71. É vedada qualquer reprodução, total ou parcial, de qualquer elemento de identidade, sem expressa autorização. A violação de qualquer direito mencionado implicará na responsabilização cível e criminal nos termos da Lei.

Informamos que Delichá é um tratamento. Seu resultado pode variar de pessoa para pessoa. Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Este site não é afiliado ao Facebook ou a qualquer entidade do Facebook. Depois que você sair do Facebook, a responsabilidade não é deles e sim do nosso site. Fazemos todos os esforços para indicar claramente e mostrar todas as provas do produto e usamos resultados reais. Nós não vendemos o seu e-mail ou qualquer informação para terceiros. Jamais fazemos nenhum tipo de spam. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para usar o link de contato e falar conosco em horário comercial de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00. Lemos e respondemos todas as mensagens por ordem de chegada.

80%

FALTA POUCO PRA VOCÊ TER O CORPO QUE SEMPRE SONHOU!

O Delichá possui uma formula exclusiva, única no Brasil e capaz de transformar um chá emagrecedor em uma deliciosa experiência de sabores e sensações!

Por isso temos uma oferta especial para você, basta clicar no botão abaixo!